Charte du lieu
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles applicables à l’utilisation du lieu Parenthèse et à la participation aux activités proposées.
En réservant une prestation ou en participant à une activité au sein de Parenthèse, chaque participant reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions.
Article 1 – Objet
Parenthèse met à disposition de ses clients un lieu dédié au bien-être, à la parentalité et au lien familial, comprenant notamment un espace café, des ateliers collectifs, des rencontres et différentes prestations d’accompagnement.
Les présentes conditions ont pour objectif de garantir le bon déroulement des activités, la sécurité des participants et le respect de chacun au sein des locaux de Parenthèse situés à 43 rue de Talleyrand, 5110 REIMS.
Article 2 – Comportement général
Les participants s’engagent à adopter un comportement respectueux envers les autres clients, les intervenants et l’équipe de Parenthèse.
Les participants s’engagent notamment à :
Ponctualité
Arriver à l’heure indiquée pour les ateliers et les activités réservées. En cas de retard, l’accès à l’activité peut être refusé afin de ne pas perturber le bon déroulement de la séance.
Respect et bienveillance
Adopter un comportement respectueux et bienveillant envers toutes les personnes présentes dans le lieu.
Tout comportement inapproprié, irrespectueux ou perturbateur pourra entraîner l’exclusion temporaire ou définitive du lieu, sans remboursement de la prestation réservée.
Tolérance zéro pour la violence
Toute forme de violence, physique ou verbale, ou tout comportement agressif est strictement interdit et pourra entraîner une exclusion immédiate.
Article 3 – Respect des lieux et du matériel
Les participants s’engagent à prendre soin des locaux, du mobilier et du matériel mis à disposition.
Il est demandé aux visiteurs :
de respecter les espaces et les équipements du lieu
de ne pas déplacer ou emporter le matériel en dehors des espaces prévus
de veiller à ne pas encombrer les espaces de circulation (notamment avec les poussettes)
Parenthèse se réserve le droit de demander réparation en cas de dégradation volontaire du matériel ou des locaux.
Article 4 – Nuisances sonores
Afin de préserver un environnement calme et accueillant pour tous :
Téléphones
Les téléphones doivent être réglés en mode silencieux pendant les ateliers et activités.
Les appels doivent être passés à l’extérieur de la salle d’atelier.
Respect du calme
Les participants sont invités à veiller au respect du calme nécessaire au bon déroulement des activités.
Article 5 – Sécurité et responsabilité parentale
Les parents ou accompagnants restent entièrement responsables de leur enfant au sein des locaux de Parenthèse.
Ils doivent notamment :
assurer la surveillance de leur enfant
veiller à sa sécurité dans les différents espaces du lieu
signaler aux intervenants toute information importante concernant l’état de santé ou les besoins spécifiques de l’enfant
Les intervenants présents au sein de Parenthèse ne se substituent pas à un professionnel de santé.
En cas de doute concernant l’état de santé d’un enfant ou d’un parent participant à une activité, il appartient aux participants de consulter un professionnel de santé compétent.
Parenthèse ne pourra être tenue responsable en cas d’incident résultant d’une information importante non communiquée concernant l’état de santé d’un participant ou d’un enfant.
Article 6 – Hygiène
Afin de préserver la qualité des espaces et le confort de tous :
certaines zones peuvent nécessiter le retrait des chaussures ou l’utilisation de protections adaptées
les participants sont invités à veiller à la propreté des espaces
tout incident nécessitant un nettoyage particulier doit être signalé à l’équipe
Article 7 – Conditions financières
Le règlement des prestations reste dû même en cas d’exclusion résultant du non-respect des présentes conditions.
Les modalités d’annulation, de remboursement et de report sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site internet.
Article 8 – Responsabilité de Parenthèse
Parenthèse met tout en œuvre pour offrir un environnement accueillant et sécurisé.
Toutefois :
les intervenants exerçant au sein de Parenthèse restent responsables des prestations qu’ils dispensent
Parenthèse est tenue à une obligation de moyens et non de résultat concernant les activités proposées
Parenthèse ne peut être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’effets personnels au sein du lieu
Article 9 – Modification des conditions d’utilisation
Parenthèse se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de les adapter à l’évolution de ses activités ou de la réglementation.
Les nouvelles conditions seront mises à disposition sur le site internet.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.